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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Sie haben Fragen zu unseren Produkten oder unserem Service? Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen, die Ihnen helfen, sich schnell zurechtzufinden.

Unser Kundenservice steht Ihnen montags bis donnerstags von 7:00 bis 17:00 Uhr und freitags von 7:00 bis 14:00 Uhr zur Verfügung. Sprechen Sie uns gerne an!Durchschnittlich benötigen wir einen Werktag für eine Antwort.

Schneller Versand & faire Preise

Ihre Bestellung soll Sie so schnell wie möglich erreichen. Deshalb liefern wir Ihre Ausrüstung innerhalb von 3-5 Werktagen (Deutschland) bzw. 5-7 Werktagen (AT) direkt zu Ihnen. Die Versandkostenpauschale hierbei beträgt 9,99 € für Deutschland & 19,99 € für Österreich.

Hilfreicher Kundenservice

Haben Sie Fragen zu unseren Produkten oder benötigen Sie Unterstützung? Unser erfahrenes Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen uns einfach und direkt per Kontaktformular, E-Mail unter kontakt@rail-solution.de, telefonisch unter 0421-8981 3291 oder per WhatsApp unter 0151-5711 6905 Wir helfen Ihnen gerne weiter, die passende Ausrüstung für Ihre Projekte zu finden.

Sichere Zahlungsmethoden

Bei Rail Solution können Sie bequem und sicher bezahlen. Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an vertrauenswürdigen Zahlungsmethoden, darunter Kauf auf Rechnung, PayPal, Kreditkarte und Vorkasse. Ihre Transaktionen sind durch modernste Verschlüsselungstechnologien geschützt, damit Sie sorgenfrei einkaufen können.